Sim, utilizando assinatura digital com certificado digital padrão ICP-Brasil é possível emitir uma prescrição eletrônica nato digital, ou seja, que já nasce eletrônica, é assinada digitalmente e que dispensa a impressão.

A prescrição eletrônica será entregue em arquivo digital nos contatos cadastrados do paciente que são: e-mail, whatsapp e SMS. O paciente irá apresentar esse arquivo digital na farmácia que deverá Ler o QRCode no site de validação do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação - ITI.

Sim, o serx.app já é integrado com a MEMED de forma transparente para que você utilize todos os seus recursos sem ter de sair do atendimento do seu paciente no serx.app.

Sim, você pode usar tanto modelos públicos prontos no serx.app quanto criar e usar os seus próprios modelos.

Te daremos de presente! Você ganha um certificado digital Bird Id em nuvem que dispensa o uso de tokens do tipo pendrive, cartão ou arquivo para usar no serx.app. Precisará apenas do seu smartphone com o aplicativo Bird Id e certificado validado junto a Soluti, provedora do Bird Id. Não se preocupe! O processo de validação é remoto e te ajudaremos com isso.

Se o seu certificado digital for Bird Id conseguirá; se não for, te daremos um de presente! O certificado digital Bird Id é em nuvem e dispensa o uso de tokens do tipo pendrive, cartão ou arquivo. Precisará apenas do seu smartphone com o aplicativo Bird Id e certificado digital validado junto a Soluti, provedora do Bird Id. Não se preocupe! O processo de validação é remoto e te ajudaremos com isso.

Presença digital refere-se à sua representação digital ou da sua clínica. Essa presença abrange todas as formas de participação e visibilidade na web, incluindo sites, redes sociais, blogs, fóruns e outros canais online. Uma forte presença digital é crucial atualmente, já que a internet desempenha um papel fundamental na comunicação, interação e divulgação de informações.

Uma presença digital eficaz é mais do que apenas estar presente online; é sobre construir uma reputação positiva, criar comunicação intencional e emocional com o seu público e utilizar as ferramentas disponíveis na internet para atingir metas específicas.

É um método criado para estabelecer um mapa de identidade emocional, ou seja, formalizar o que liga você como profissional ou sua clínica com o emocional do seu paciente (cliente). Através desse mapeamento você terá uma visão mais clara do seu proposito ou da sua clínica.

Nós apresentaremos e entregaremos um relatório com um mapa de identidade emocional, um fluxo de tráfego entre seus ativos digitais, um gráfico que demonstra o quanto da sua comunicação é aderente a identidade emocional com o seu paciente, um conjunto de serviços que oferecemos: Social Media, Design Gráfico, Site (criação, manutenção e hospedagem), otimização dos canais de comunicação digitais, tráfego, acompanhamento do que é comunicado em suas postagens utilizando neuro persuasão digital.

Não, somos mentores de comunicação em saúde utilizando neuro persuasão digital. Te ajudamos a tornar-se ou tornar sua clínica lucrativa, leve e escalar. Claro, por vezes, para implementar o que foi evidenciado em nossas análises sobre sua presença digital, oferecemos serviços operacionais que agências de marketing digital também oferecem.

Depende de quanto tempo irá dedicar para o projeto porque nós construiremos junto contigo, ou com quem nomear, o mapa de identidade emocional do seu público alvo. Depois disso, iniciamos a análise das redes sociais, site e Google. Nosso recorde é de 2 semanas e o que mais demorou foram 6 semanas até a entrega do relatório final.

Sim, fazemos grande parte dos serviços necessários para comunicação no meio digital, mas não somos agências, só fazemos isso após construirmos o mapa de identidade emocional do seu paciente porque sem isso não é possível medir o que você quer comunicar com o que está efetivamente comunicando para o seu público alvo.

Não, mas o software médico e multiprofissional serx.app fornece, através de sua "bússola", uma série de gráficos e indicadores que podem lhe ajudar a nortear sua comunicação e ações de marketing.

Sim, mas dependendo do tipo de integração pode haver a fase de análise, validação do escopo, desenvolvimento, homologação e publicação no ambiente produtivo, o que pode demorar de 1 semana a 3 meses.

Existem três níveis de suporte, a saber: I) Central de Suporte (suporte.serx.app) onde podem ser encontrados vídeos e tutoriais, bem como, o canal do youtube: SerXApp; II) WhatsApp dos consultores; III) Suporte remoto por meio de aplicações usadas para essa finalidade, tais como, o AnyDesk, TeamViewer, etc.

O serx.app foi projetado para ser tão fácil de usar (user friendly) que minimiza e, até mesmo, dispensa treinamento. Contudo, oferecemos a quem nos solicita treinamento de 1 a 5 horas remotamente.

Sim, os dados são armazenados em território brasileiro na região de São Paulo.

Bases de dados anonimizadas, cópias de segurança (backups) automáticos diários, criptografia de ponta a ponta (mesmo do WhatsApp e bancos), criptografia de arquivos e a nuvem utilizada no serx.app possui diversas certificações de segurança, entre elas a HIPAA.

Sim, ele foi desenhado para privacidade de dados (Privacy by Design). Por isso, utilizamos bases de dados anonimizadas, dados criptografados em nuvem e seguimos o princípio da finalidade.

Gostamos dos "Bots", mas as pessoas em situação de paciente ou cuidadoras, nem sempre gostam deles. Por isso, usamos humanos treinados para ajudar o seu paciente (cliente) ou quem cuida dele a alcançar o que precisa, sempre visando, a conversão do atendimento. Claro, para aplicações específicas os "Bots" são melhores, por isso, se tiver uma demanda poderemos analisar e implementá-la.

A cada 100 pacientes notificados por WhatsApp na semana o valor investido é de R$ 149.90, portanto, se o centésimo primeiro paciente tiver sido notificado por whatsapp em pelo menos 2 semanas dentro do mesmo mês na próxima fatura será lançado R$ 299,80 referente aos 2 pacotes de 100 pacientes semanais. Você pode simular a quantidade de pacientes por semana que atende e chegar no valor exato utilizando nossa página de Planos e Preços, acessando aqui.

Sim, pode. Porém, para essa funcionalidade exige um custo adicional devido à alocação de recursos computacionais exclusivos para sua clínica e será necessário conceder acesso em um aparelho nosso para o envio de mensagens. Além disso, no caso de contratar o nosso CONCIERGE VIRTUAL, também será preciso adicionar um segundo aparelho no seu WhatsApp. Lembrando que você pode ter até 4 aparelhos conectados por número de WhatsApp.

Sim, quase 100% de nossos clientes vieram portados de outros sistemas.

A portabilidade NÃO TEM CUSTO para os novos clientes e pode consumir de 1 semana a 8 semanas dependendo do sistema e tipos de informações que se deseja portar.

Sim, embora o seu sistema atual possa ser de propriedade de terceiros, você ou sua clínica, são controladores da informação do titular da informação, no caso, o paciente, segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e, portanto, são obrigados a fornecerem os dados que operam em curto espaço de tempo em formato computável e aberto (.csv, .txt, .xml ou APIs com retorno json ou XML) ao controlador quando solicitado.

Você pode simular a quantidade de profissionais da sua clínica, teleconsultas que faz e pacientes que atende por semana e chegar no valor exato utilizando nossa página de Planos e Preços, acessando aqui.

CIAware é a empresa que construiu e mantém a plataforma serx.app (software médico multiprofissional para clínicas e consultórios) e o método de diagnóstico de presença digital usando NPD (Neuro Persuasão Digital). Então, tanto a plataforma serx.app quanto o método são produtos da CIAware, uma empresa com mais de 12 anos de mercado.

Sim, você pode executar o software médico no modo escuro. Nós usamos uma paleta de cores escuras para ajudar a reduzir o cansaço visual em ambientes com pouca luz. Você também pode optar por voltar ao modo dia usando o botão "Alterar modos" na barra de menus no alto da página.

A cada 10 teleconsultas no mês o valor investido é de R$ 34,90, portanto, se o décimo primeiro atendimento ocorreu dentro do mesmo mês, na próxima fatura será lançado R$ 69,80 referente aos 2 pacotes de 10 teleconsultas. Você pode simular a quantidade de teleconsultas que faz e chegar no valor exato utilizando nossa página de Planos e Preços, acessando aqui.

Porque mesmo que não use a teleconsulta é necessário alocarmos um conjunto de recursos computacionais que tem custo independente do uso. Exemplos tangíveis: as videochamadas gravadas, arquivos enviados pelo paciente, arquivos disponibilizados pelo profissional de saúde ou pela clínica, continuam disponíveis no prontuário eletrônico do paciente pelo tempo que for nosso cliente, independentemente se usar ou não a telessaúde.

Sim, quando houver ajustes eles poderão ser implementados após avaliação dos especialistas e aval do Product Owner ou Fundador. Essa customização poderá ser sem custo se for passível de ser aplicada em outras clínicas.