Sim, utilizando assinatura digital com certificado digital padrão ICP-Brasil é possível emitir uma prescrição eletrônica nato digital, ou seja, que já nasce eletrônica, é assinada digitalmente e que dispensa a impressão.

A prescrição eletrônica será entregue em arquivo digital nos contatos cadastrados do paciente que são: e-mail, whatsapp e SMS. O paciente irá apresentar esse arquivo digital na farmácia que deverá Ler o QRCode no site de validação do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação - ITI.

Sim, o serx.app já é integrado com a MEMED de forma transparente para que você utilize todos os seus recursos sem ter de sair do atendimento do seu paciente no serx.app.

Sim, você pode usar tanto modelos públicos prontos no serx.app quanto criar e usar os seus próprios modelos.

Te daremos de presente! Você ganha um certificado digital Bird Id em nuvem que dispensa o uso de tokens do tipo pendrive, cartão ou arquivo para usar no serx.app. Precisará apenas do seu smartphone com o aplicativo Bird Id e certificado validado junto a Soluti, provedora do Bird Id. Não se preocupe! O processo de validação é remoto e te ajudaremos com isso.

Se o seu certificado digital for Bird Id conseguirá; se não for, te daremos um de presente! O certificado digital Bird Id é em nuvem e dispensa o uso de tokens do tipo pendrive, cartão ou arquivo. Precisará apenas do seu smartphone com o aplicativo Bird Id e certificado digital validado junto a Soluti, provedora do Bird Id. Não se preocupe! O processo de validação é remoto e te ajudaremos com isso.

Sim, quase 100% de nossos clientes vieram portados de outros sistemas.

A portabilidade NÃO TEM CUSTO para os novos clientes e pode consumir de 1 semana a 8 semanas dependendo do sistema e tipos de informações que se deseja portar.

Sim, embora o seu sistema atual possa ser de propriedade de terceiros, você ou sua clínica, são controladores da informação do titular da informação, no caso, o paciente, segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e, portanto, são obrigados a fornecerem os dados que operam em curto espaço de tempo em formato computável e aberto (.csv, .txt, .xml ou APIs com retorno json ou XML) ao controlador quando solicitado.

Sim, os dados são armazenados em território brasileiro na região de São Paulo.

Bases de dados anonimizadas, cópias de segurança (backups) automáticos diários, criptografia de ponta a ponta (mesmo do WhatsApp e bancos), criptografia de arquivos e a nuvem utilizada no serx.app possui diversas certificações de segurança, entre elas a HIPAA.

Sim, ele foi desenhado para privacidade de dados (Privacy by Design). Por isso, utilizamos bases de dados anonimizadas, dados criptografados em nuvem e seguimos o princípio da finalidade.

Você pode simular a quantidade de profissionais da sua clínica, teleconsultas que faz e pacientes que atende por semana e chegar no valor exato utilizando nossa página de Planos e Preços, acessando aqui.

CIAware é a empresa que construiu e mantém a plataforma serx.app (software médico multiprofissional para clínicas e consultórios) e o método de diagnóstico de presença digital usando NPD (Neuro Persuasão Digital). Então, tanto a plataforma serx.app quanto o método são produtos da CIAware, uma empresa com mais de 12 anos de mercado.

Sim, você pode executar o software médico no modo escuro. Nós usamos uma paleta de cores escuras para ajudar a reduzir o cansaço visual em ambientes com pouca luz. Você também pode optar por voltar ao modo dia usando o botão "Alterar modos" na barra de menus no alto da página.

A cada 10 teleconsultas no mês o valor investido é de R$ 34,90, portanto, se o décimo primeiro atendimento ocorreu dentro do mesmo mês, na próxima fatura será lançado R$ 69,80 referente aos 2 pacotes de 10 teleconsultas. Você pode simular a quantidade de teleconsultas que faz e chegar no valor exato utilizando nossa página de Planos e Preços, acessando aqui.

Porque mesmo que não use a teleconsulta é necessário alocarmos um conjunto de recursos computacionais que tem custo independente do uso. Exemplos tangíveis: as videochamadas gravadas, arquivos enviados pelo paciente, arquivos disponibilizados pelo profissional de saúde ou pela clínica, continuam disponíveis no prontuário eletrônico do paciente pelo tempo que for nosso cliente, independentemente se usar ou não a telessaúde.

Existem três níveis de suporte, a saber: I) Central de Suporte (suporte.serx.app) onde podem ser encontrados vídeos e tutoriais, bem como, o canal do youtube: SerXApp; II) WhatsApp dos consultores; III) Suporte remoto por meio de aplicações usadas para essa finalidade, tais como, o AnyDesk, TeamViewer, etc.

O serx.app foi projetado para ser tão fácil de usar (user friendly) que minimiza e, até mesmo, dispensa treinamento. Contudo, oferecemos a quem nos solicita treinamento de 1 a 5 horas remotamente.

Sim, mas dependendo do tipo de integração pode haver a fase de análise, validação do escopo, desenvolvimento, homologação e publicação no ambiente produtivo, o que pode demorar de 1 semana a 3 meses.

Sim, pode. Porém, para essa funcionalidade exige um custo adicional devido à alocação de recursos computacionais exclusivos para sua clínica e será necessário conceder acesso em um aparelho nosso para o envio de mensagens.

Sim, quando houver ajustes eles poderão ser implementados após avaliação dos especialistas e aval do Product Owner ou Fundador. Essa customização poderá ser sem custo se for passível de ser aplicada em outras clínicas.